Tvåspråkig supportmedarbetare som brinner för kundservice | INBooks

Tvåspråkig supportmedarbetare som brinner för kundservice

Är du en driven person som älskar att hjälpa och förgylla människors vardag? Talar du dessutom arabiska flytande? Då är INBooks den absolut bästa arbetsplatsen för dig.

INBooks har precis lanserat sina produkter på arabiska. Vi gör detta för att underlätta för alla entreprenörer som inte har svenska som modersmål och som känner sig tryggare med att sköta sitt företag på ett språk som de behärskar till 100%. Resan har precis börjat och vi har fått väldigt god respons och ett antal nya kunder. 

Dessa kunder behöver ibland stöd kring hur våra produkter används på bästa sätt. Det är här du kommer in i bilden. För att kunna bibehålla vår höga servicenivå och för att våra kunder ska känna sig trygga i alla lägen, rekryterar vi nu en arabisktalande supportmedarbetare. 

Du kommer ingå i vårt drivna supportteam och hjälpa alla typer av kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer dessutom ha ett eget ansvarsområde där du tar hand om våra arabisktalande kunder. Vår ambition är att denna kundgrupp ska öka successivt och att du med tiden får ägna större delen av din arbetsdag till just dessa kunder. 

Utöver att arbeta som supporttekniker, kommer du också hjälpa till med att kvalitetssäkra våra produkter. Som du säkert redan förstått, vill vi att produkterna ska uppfattas som lika välgjorda och superenkla oavsett om användaren väljer svenska eller arabiska som språk. Det är därför viktigt att du bidrar till att testa nya funktioner, ger input kring hur saker kan göras ännu enklare och verifierar att vi uttrycker oss på rätt sätt.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen behöver du:

Vad behöver du göra nu?

Du kan söka tjänsten direkt via Linkedin eller skicka ditt CV tillsammans med ett personligt brev till info@inbooks.se. Tänk på att vi rekryterar löpande, så det finns ingen anledning för dig att vänta med din ansökan. 

Din placeringsort är Växjö.

Om du har frågor kring tjänsten, kontakta Jennie Nivard på 072 – 571 92 02 eller jennie@inbooks.se.